Pour une bonne utilisation de votre machine à café turc, pensez à lire le mode d’emploi qui se trouve à l’intérieur de votre carton d’emballage .  Vous pouvez également retrouver des conseils d’utilisation en image ici

 Les machines à café turc sont garanties deux ans par le constructeur BEKO.  Les machines à café répondent aux normes CE. La durée de vie des machines est de sept ans.

La garantie constructeur ne comprend pas les pannes :
- dues à une mauvaise utilisation de la machine à café turc
- sur les appareils lors du transport et de la livraison au client
- liées à un court circuit, une surtension, une basse tension, un défaut d’installation électrique
- liées à un feu ou à la foudre
- liées à une utilisation contraire à celle prévue par le mode d’emploi de la machine à café turc

La garantie constructeur cesse également si une intervention sur la machine à café turc est effectuée par une personne non habilitée. Après vérification par nos techniciens de la panne existante, un remplacement à l’identique de la machine à café turc s’opère.

Le remplacement de la machine à café turc s’effectue durant les deux années qui suit votre achat. Le remplacement s’effectuera dans un délai inférieur à 30 jours après vérification par nos techniciens. Pour le remplacement, il vous suffit simplement de nous renvoyer votre machine défectueuse dans son emballage d’origine, une photocopie de votre facture, la garantie et vous recevrez une nouvelle machine.